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コロナの流行を経て、企業を取り巻く環境は大きく変化しました。企業のDX化が大きく前に進み、業務の合理…

2021/12/09

攻めの顧客満足（CS）は、顧客を「ファン」にさせる。

コロナに背中を押されて一気に加速したECへの出店やOMO。ECサイトを立ち上げたが、F2転換率（リピ…

2021/05/07

アウトソーシングによって多様性を引き起こす

2019/07/30

成功に導くブランドとユーザーの関係

2019/06/10

実体験から思い出す五感による体感

2019/06/10